“所有人员过来开始排队,排队做艾灸啦!”九江市第五人民医院精神七科病房里,一位身穿“协管员”志愿马甲的工作人员组织患者有序排队做治疗。他一边招呼患者排队,一边协助护士为患者敷贴穴位做艾灸。
“精神七科医护团队一直在积极探索,如何让患者摆脱自卑感,更好地提高他们的自信心,增进他们人际交往能力,让他们更好地融入到群体生活中。”精神七科积极探索患者心理康复新方式,与科室团队沟通后,尝试在科室设立“协管员”制度,帮助患者实行自我管理、自我服务、自我提升,并重新回归家庭、回归社会。“协管员”由患者选举产生,以自愿报名为原则,主要职责是协助护理人员叫患者起床、排队洗漱、吃早餐、维持秩序等。
实行“协管员”制度后,患者积极报名参与。“护士能每周安排三次我值班吗?”17岁的小杨满怀期待地问。“小杨是所有人员里表现最积极的,‘协管员’的设立让他感受到自己的价值,人也越来越积极乐观。”精神七科护士长郭淑青说。
九江市第五人民医院积极探索创新管理服务新方法,推出“协管员”制度,赢得患者及家属的好评。患者通过参与“协管员”工作,提升了生活自理能力和管理能力,培养了责任意识和团队协作精神,让他们在工作中找到自己的闪光点,更好地融入社会。